[의료기관 자문] 성형외과의원의 환자 분쟁에 관한 자문

성형외과의원에서 수술을 받은 환자인 상대방은 결과가 마음에 들지 않자 성형외과 의원에 환불을 요구하였습니다. 또한 상대방은 환불을 요구하는 과정에서 환불에 불응할 시 온라인 커뮤니티에 해당 성형외과 의원의 이름을 공개하고 현재 상황을 폭로하겠다며 협박을 하였습니다.

이에 성형외과의원에서는 대응 방법에 대하여 자문을 요청하였습니다.